ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Cập nhật lần cuối: 02/09/2026
1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với website www.dichvutaxilamha.com của Taxi Lâm Hà – Xe Dịch Vụ Lâm Hà.
Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về các dịch vụ vận chuyển hành khách bằng ô tô như taxi 4 chỗ, taxi 7 chỗ, xe dịch vụ, xe hợp đồng, đưa đón sân bay, đưa đón bệnh viện, đi nội tỉnh, liên tỉnh, đường dài và các nhu cầu di chuyển theo lịch trình của khách hàng.
Các thông tin được công bố trên website nhằm giúp khách hàng tìm hiểu dịch vụ, lựa chọn phương án di chuyển phù hợp và liên hệ để yêu cầu tư vấn, kiểm tra lịch xe và báo giá theo hành trình thực tế.
Việc truy cập, sử dụng website hoặc liên hệ yêu cầu dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và hiểu các điều khoản được trình bày trong trang này.
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho:
Người truy cập website.
Khách hàng tìm hiểu thông tin về dịch vụ.
Khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc email.
Khách hàng yêu cầu đặt xe.
Khách hàng sử dụng dịch vụ taxi, xe dịch vụ hoặc xe hợp đồng được giới thiệu trên website.
Các giao dịch và thỏa thuận phát sinh giữa khách hàng và bên cung cấp dịch vụ trong phạm vi thông tin được website công bố.
Điều khoản này được xây dựng nhằm tạo ra quy trình giao tiếp rõ ràng, minh bạch và giúp khách hàng biết được cách thức yêu cầu dịch vụ trước khi quyết định sử dụng.
3. Thông tin dịch vụ
Taxi Lâm Hà – Xe Dịch Vụ Lâm Hà cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu đối với các nhu cầu vận chuyển bằng xe ô tô, bao gồm:
3.1. Taxi 4 chỗ
Phù hợp với khách hàng đi cá nhân, gia đình hoặc nhóm nhỏ.
Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu xe 4 chỗ cho các hành trình nội khu vực, đi sân bay, bệnh viện, Đà Lạt, Đức Trọng, Đam Rông, Bảo Lộc hoặc các tuyến đường dài theo nhu cầu.
3.2. Taxi và xe dịch vụ 7 chỗ
Xe 7 chỗ phù hợp với gia đình hoặc nhóm khách có nhu cầu nhiều chỗ ngồi và hành lý.
Việc bố trí xe phụ thuộc vào lịch xe, thời gian, điểm đón, điểm trả và tình trạng phương tiện tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
3.3. Xe hợp đồng
Khách hàng có thể yêu cầu xe hợp đồng theo lịch trình, thời gian và tuyến đường cụ thể.
Đối với những hành trình dài hoặc lịch trình nhiều điểm, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin để được tư vấn phương án xe và chi phí phù hợp.
3.4. Đưa đón sân bay
Website tiếp nhận yêu cầu đưa đón khách đến hoặc đi từ sân bay Liên Khương và các sân bay khác tùy theo hành trình.
Khách hàng nên cung cấp:
Ngày di chuyển.
Giờ dự kiến.
Địa điểm đón.
Sân bay.
Số lượng hành khách.
Số lượng hành lý nếu cần.
Thông tin chuyến bay có thể được cung cấp nếu khách hàng muốn sử dụng làm cơ sở tham khảo khi sắp xếp lịch trình.
3.5. Đưa đón bệnh viện
Dịch vụ có thể được yêu cầu cho nhu cầu đưa đón người bệnh, người nhà hoặc người chăm sóc đến bệnh viện và cơ sở y tế.
Dịch vụ vận chuyển chỉ có tính chất đưa đón bằng phương tiện giao thông và không phải dịch vụ cấp cứu y tế hoặc dịch vụ điều trị y tế.
Trong trường hợp cấp cứu, khách hàng cần liên hệ cơ quan y tế hoặc số điện thoại khẩn cấp phù hợp.
4. Khu vực phục vụ
Dịch vụ có thể tiếp nhận yêu cầu tại Lâm Hà và các khu vực lân cận tùy theo lịch xe và hành trình.
Một số khu vực và tuyến thường được khách hàng quan tâm gồm:
Đinh Văn.
Nam Ban.
Tân Hà.
Phú Sơn.
Phúc Thọ.
Đạ Đờn.
Các khu vực thuộc Lâm Hà.
Đà Lạt.
Đức Trọng.
Đam Rông.
Bảo Lộc.
Phan Thiết.
Vũng Tàu.
Thành phố Hồ Chí Minh.
Các tỉnh, thành phố khác theo yêu cầu.
Danh sách trên mang tính chất tham khảo. Khả năng phục vụ thực tế phụ thuộc vào lịch xe, thời gian, tuyến đường và thông tin khách hàng cung cấp.
5. Cách thức đặt xe
Khách hàng có thể liên hệ thông qua:
Hotline & Zalo: 0399 205 266
Email: info@dichvutaxilamha.com
Khi yêu cầu đặt xe, khách hàng nên cung cấp:
Họ tên hoặc tên người liên hệ.
Số điện thoại liên hệ.
Ngày đi.
Thời gian dự kiến.
Địa điểm đón.
Địa điểm trả.
Số lượng hành khách.
Loại xe mong muốn nếu có.
Các yêu cầu đặc biệt khác liên quan đến hành trình.
Thông tin càng đầy đủ thì việc kiểm tra lịch xe và báo giá càng thuận tiện.
6. Xác nhận chuyến xe
Một yêu cầu đặt xe chỉ được xem là hoàn tất khi hai bên đã trao đổi và xác nhận các thông tin cần thiết.
Thông tin xác nhận có thể bao gồm:
Thời gian đón.
Điểm đón.
Điểm trả.
Loại xe.
Số lượng khách.
Chi phí dự kiến hoặc mức giá đã thỏa thuận.
Các yêu cầu khác của hành trình.
Trong trường hợp chưa có xác nhận cuối cùng, việc khách hàng gửi yêu cầu hoặc tin nhắn không mặc nhiên được hiểu là chuyến xe đã được đặt thành công.
7. Giá dịch vụ và báo giá
Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Quãng đường.
Tuyến đường.
Loại xe.
Số lượng hành khách.
Thời gian sử dụng.
Số điểm dừng.
Hành trình một chiều hoặc hai chiều.
Thời gian chờ nếu có.
Các yêu cầu bổ sung của khách hàng.
Do đó, khách hàng nên liên hệ trước để được kiểm tra và báo giá cho hành trình cụ thể.
Mọi mức giá được cung cấp cho khách hàng cần được hiểu theo nội dung trao đổi tại thời điểm đặt xe và điều kiện thực tế của chuyến đi.
Website không cam kết một mức giá cố định cho tất cả các tuyến đường và mọi thời điểm.
8. Thay đổi hoặc hủy chuyến
Khách hàng có quyền thông báo thay đổi hoặc hủy yêu cầu đặt xe trước thời gian khởi hành.
Đối với các chuyến xe đã xác nhận hoặc lịch trình đặc biệt, việc thay đổi có thể ảnh hưởng đến phương án bố trí xe.
Nếu phát sinh chi phí do thay đổi lịch trình, thời gian chờ, thay đổi điểm đón hoặc các yêu cầu khác, khoản chi phí này sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện khi có thể.
Khách hàng nên thông báo thay đổi càng sớm càng tốt để hai bên chủ động xử lý.
9. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe.
Có mặt tại điểm đón đã thống nhất.
Tuân thủ quy định an toàn giao thông.
Không sử dụng phương tiện cho mục đích trái pháp luật.
Không mang theo hàng hóa hoặc vật phẩm bị pháp luật cấm.
Không có hành vi gây mất an toàn cho tài xế, hành khách hoặc phương tiện.
Thanh toán đúng khoản phí đã được hai bên thống nhất.
Thông báo sớm khi có thay đổi về lịch trình.
Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tính chính xác của thông tin mà mình cung cấp.
10. Trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ
Bên cung cấp dịch vụ có trách nhiệm:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong phạm vi khả năng phục vụ.
Cung cấp thông tin dịch vụ một cách rõ ràng.
Trao đổi về lịch trình và chi phí trước khi thực hiện khi có thể.
Sắp xếp phương tiện phù hợp với yêu cầu đã xác nhận.
Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ vận chuyển.
Tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách và Bảo mật thông tin được công bố trên website.
Khả năng phục vụ thực tế phụ thuộc vào lịch xe, tình trạng phương tiện, thời gian và tuyến đường.
11. An toàn trong quá trình di chuyển
Khách hàng và tài xế cần tuân thủ các quy định pháp luật về giao thông đường bộ.
Hành khách cần:
Thắt dây an toàn khi được trang bị.
Không gây mất an toàn trong xe.
Không tự ý mở cửa khi xe đang di chuyển.
Không có hành vi làm ảnh hưởng đến khả năng điều khiển phương tiện của tài xế.
Tài xế có quyền từ chối hoặc dừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp có hành vi gây nguy hiểm nghiêm trọng cho người hoặc phương tiện.
12. Hành lý và tài sản cá nhân
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản cá nhân và hành lý trong quá trình di chuyển.
Đối với tài sản có giá trị, khách hàng nên kiểm tra trước và sau khi kết thúc chuyến đi.
Nếu khách hàng để quên tài sản trên xe, cần liên hệ sớm qua:
Hotline & Zalo: 0399 205 266
Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin trong phạm vi có thể.
13. Vật phẩm bị hạn chế hoặc cấm
Khách hàng không được sử dụng dịch vụ để vận chuyển các loại hàng hóa, chất hoặc vật phẩm bị pháp luật cấm hoặc có nguy cơ gây nguy hiểm cho hành khách, tài xế và phương tiện.
Nếu phát hiện hành vi sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc gây nguy hiểm, bên cung cấp dịch vụ có quyền từ chối phục vụ và thực hiện các biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật.
14. Thông tin trên website
Website được xây dựng để cung cấp thông tin về dịch vụ và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
Thông tin trên website có thể được cập nhật theo từng thời điểm nhằm phản ánh tình hình dịch vụ.
Một số nội dung như giá, lịch xe, loại xe hoặc khả năng phục vụ có thể thay đổi theo điều kiện thực tế.
Khách hàng nên liên hệ trực tiếp trước khi sử dụng dịch vụ để xác nhận thông tin quan trọng đối với chuyến đi.
15. Nội dung và thương hiệu
Tên, logo, hình ảnh, nội dung và các thành phần nhận diện được sử dụng trên website thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bên sở hữu hoặc bên được phép sử dụng.
Website không tuyên bố là đại diện, đối tác, đại lý hoặc đơn vị được Google chứng nhận nếu không có căn cứ hoặc sự xác nhận tương ứng.
Website cũng không sử dụng tên, logo hoặc nhận diện của tổ chức khác nhằm tạo ấn tượng rằng có quan hệ hợp tác hoặc bảo trợ khi thực tế không có.
16. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến một số nền tảng hoặc dịch vụ bên ngoài nếu cần thiết.
Khi truy cập website bên thứ ba, khách hàng sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách và điều khoản riêng của bên cung cấp website đó.
Taxi Lâm Hà – Xe Dịch Vụ Lâm Hà không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của website bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý.
17. Quyền thay đổi điều khoản
Website có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện khi có thay đổi về dịch vụ, phương thức hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website.
Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu trang để khách hàng thuận tiện theo dõi.
18. Giải quyết khiếu nại
Nếu khách hàng có câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ:
Hotline & Zalo: 0399 205 266
Email: info@dichvutaxilamha.com
Khi gửi khiếu nại, khách hàng nên cung cấp:
Họ tên.
Số điện thoại.
Thời gian sử dụng dịch vụ.
Tuyến đường.
Nội dung cần phản ánh.
Thông tin hoặc bằng chứng liên quan nếu có.
Các phản ánh sẽ được tiếp nhận và xem xét dựa trên thông tin thực tế của từng trường hợp.
19. Thông tin liên hệ
Taxi Lâm Hà – Xe Dịch Vụ Lâm Hà
Website: www.dichvutaxilamha.com
Hotline & Zalo: 0399 205 266
Email: info@dichvutaxilamha.com
Địa chỉ liên hệ: Thôn Tây 2, Diên Sơn, Diên Khánh, Khánh Hoà
Lưu ý: Địa chỉ trên là địa chỉ liên hệ được công bố trên website, không được hiểu là địa chỉ văn phòng hoặc điểm giao dịch đặt tại Lâm Hà.
20. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc tiếp tục sử dụng website, gửi yêu cầu hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng xác nhận đã có cơ hội đọc và tìm hiểu các điều khoản nêu trên.
Nếu khách hàng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, khách hàng có thể ngừng sử dụng website hoặc liên hệ trực tiếp để được giải đáp.
Cập nhật lần cuối: 02/09/2026
